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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE

CONFIDENTIALITÉ

La société Spafax Canada Inc. (« Spafax ») respecte votre vie privée. Dans le cours de ses activités, Spafax organise des concours et des promotions pour ses clients tiers (« clients »). La présente politique de confidentialité (« politique de confidentialité ») résume sa façon de recueillir, d'utiliser et de divulguer les renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à un concours. La présente politique de confidentialité décrit également d'autres sujets importants relatifs au respect de votre vie privée lorsque vous fournissez des renseignements à Spafax dans le cadre d'un concours.

En vous inscrivant à un concours de Spafax (« concours ») qui renvoie à la présente politique de confidentialité ou en choisissant de soumettre des renseignements personnels à un tel concours ou au site Web où il paraît, vous indiquez votre consentement à toutes les modalités de la présente politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec l'une ou l'autre des modalités de la présente politique de confidentialité, évitez de vous inscrire ou de soumettre tout renseignement personnel à un concours.

La société Spafax se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Spafax tiendra compte dans le présent site Web de telles modifications à sa présente politique de confidentialité et indiquera en haut de page la date de la dernière modification apportée à la présente politique de confidentialité. Votre inscription ou la communication de renseignements personnels à un concours qui renvoie à la présente politique de confidentialité après de telles modifications, signifie votre adhésion à la politique de confidentialité modifiée et votre acceptation de sa contrainte juridique. Veuillez consulter périodiquement la présente politique de confidentialité afin de connaître les renseignements personnels que Spafax recueille, la façon dont elle les utilise et avec qui elle peut les partager.

Les renseignements personnels que Spafax recueille pour les concours

Les renseignements personnels sont constitués d'information sur des personnes identifiables, comme leurs nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel (« renseignements personnels »). Dans le cadre de l'organisation d'un concours, Spafax peut recueillir les renseignements personnels nécessaires au fonctionnement du concours, comme le décrit le règlement du concours. Par exemple, elle peut recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants:

  • vous vous inscrivez à un concours conformément à son règlement;
  • vous communiquez avec Spafax en rapport avec le concours par courriel, téléphone, courrier ou un autre moyen de communication.

Certains des renseignements personnels recueillis par Spafax:

  • votre prénom et votre nom;
  • vos coordonnées comme l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse de courriel;
  • tout autre renseignement personnel requis dans le contexte d'un concours particulier; par exemple, certains concours peuvent exiger que vous soumettiez du contenu que vous avez créé, comme des photos, des enregistrements vidéos ou sonores, et ce contenu peut inclure vos renseignements personnels ou y être associé;
  • tout autre renseignement personnel que vous choisissez de soumettre volontairement.
Les témoins (cookies) et autres moyens technologiques qu'emploie Spafax pour recueillir des renseignements en vue des concours

Lorsque vous visitez un concours géré sur un site Web, Spafax peut recueillir des renseignements qui lui sont automatiquement acheminés par votre navigateur ou votre fournisseur d'accès Internet. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom de domaine et votre adresse IP numérique. Spafax peut également recueillir d'autres renseignements généraux et analytiques (comme le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, l'heure de votre visite, les pages que vous consultez, les fichiers que vous demandez et d'autres renseignements touchant le fonctionnement de votre appareil). Spafax utilise ces renseignements pour mieux comprendre l'interaction des visiteurs avec les sites Web de ses concours, pour analyser l'utilisation et les tendances de l'achalandage et pour améliorer son site Web et ceux de ses clients. La quantité de renseignements acheminés par votre navigateur dépend de celui-ci et des réglages que vous utilisez. Veuillez consulter les directives qui accompagnent votre navigateur pour en savoir plus sur les renseignements qu'il achemine aux sites Web que vous visitez et sur la façon de changer ou de restreindre ce partage.

Afin d'améliorer votre expérience des sites Web du concours, nous pouvons utiliser un dispositif de votre navigateur appelé témoin (cookie) et d'autres dispositifs semblables. Les témoins sont de petits fichiers placés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils servent à divers usages, comme se rappeler les préférences de l'utilisateur, effectuer le suivi des parcours de navigation et équilibrer les charges. Par exemple, les témoins peuvent servir à faciliter le vote et les limites d'inscription pour des concours particuliers ou à reconnaître les personnes participantes inscrites et leur préférence de langue. Les renseignements que suivent ces mécanismes peuvent inclure, mais sans s'y limiter : (i) l'adresse IP de l'utilisateur ou de l'utilisatrice; (ii) le type de navigateur et de système d'exploitation employé; (iii) les pages du site Web du concours visitées par l'utilisateur ou l'utilisatrice. L'emploi de témoins favorise un service plus rapide et uniforme, ainsi qu'une meilleure expérience. Votre navigateur peut vous offrir l'option de refuser les témoins. Cependant, régler le navigateur pour qu'il refuse les témoins affecte généralement son rendement et risque de nuire à votre expérience des sites Web du concours.

L'utilisation et la divulgation de renseignements personnels dans le cadre des concours par Spafax

Spafax peut utiliser les renseignements personnels recueillis aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, comme le stipule la présente politique de confidentialité, ou à d'autres fins qui vous seront divulguées et auxquelles vous aurez consenti. Par exemple, vos renseignements personnels peuvent servir à:

  • administrer un concours auquel vous avez choisi de vous inscrire, ce qui inclut, sans s'y restreindre, en vérifier les inscriptions, désigner les personnes gagnantes potentielles et entrer en contact avec elles;
  • Ainsi, certains des concours de Spafax peuvent vous offrir de voter pour participer au concours. Lorsque vous vous inscrivez à un tel concours, Spafax peut vous envoyer un courriel pour vous rappeler de voter;
  • répondre à vos questions ou demandes de renseignement;
  • améliorer les concours, services et sites Web de Spafax;
  • vous envoyer ou permettre aux clients de Spafax de vous envoyer des communiqués informatifs ou promotionnels que vous avez accepté de recevoir;
  • réaliser d'autres objectifs qui vous ont été divulgués et auxquels vous avez consenti;
  • réaliser tout autre objectif permis ou requis par la loi.

Dans certains cas, les renseignements personnels que vous fournissez en vous inscrivant au concours peuvent être divulgués au client pour lequel Spafax organise le concours. Par exemple, si vous choisissez de recevoir d'un des clients de Spafax des courriels promotionnels ou d'autres messages, Spafax communiquera à son client votre adresse de courriel ou vos coordonnées pertinentes. En pareil cas, c'est la politique de confidentialité du client qui s'appliquera à l'utilisation de vos renseignements personnels, plutôt que la présente politique de confidentialité.

Spafax pourra transférer vos renseignements personnels à des tiers fournisseurs de services pour qu'ils l'aident à réaliser ces objectifs. Par exemple, Spafax peut retenir les services d'un entrepreneur qui administre ses systèmes informatiques ou ses sites Web en son nom. Lorsque des renseignements personnels sont ainsi transférés à un tiers fournisseur de services, Spafax exige de lui qu'il n'utilise ces renseignements que pour fournir les services requis et qu'il protège la confidentialité des renseignements personnels.

Spafax se réserve le droit de transférer tout renseignement personnel qu'elle détient sur vous en cas de fusion avec un tiers, d'acquisition par un tiers ou de la proposition d'une telle transaction. Spafax peut aussi utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à des tiers si elle a raison de croire qu'une telle utilisation ou divulgation est nécessaire afin de : (i) mener des enquêtes sur d'éventuelles violations de la loi; (ii) identifier, joindre ou poursuivre en justice toute personne qui pourrait violer un accord intervenu avec Spafax; (iii) enquêter sur des violations de sécurité ou coopérer avec les instances gouvernementales dans le cadre d'une procédure judiciaire (iv) protéger les droits, la sécurité ou la propriété de Spafax. Finalement, Spafax peut divulguer vos renseignements personnels pour toute autre fin à laquelle vous aurez consenti.

Services de tiers

Les concours de Spafax peuvent comporter une fonctionnalité permettant certaines interactions entre le concours et des sites Web ou des applications de tiers. L'utilisation de cette fonctionnalité peut nécessiter que le tiers fournisse à Spafax certains renseignements, parmi lesquels des renseignements personnels. Par exemple, vous pourriez avoir l'option d'utiliser votre compte Facebook, Google ou un autre compte fourni par un site Web ou une application de tiers, afin d'interagir avec les concours de Spafax ou de vous y inscrire. Si Spafax offre cette fonctionnalité et que vous choisissez de l'utiliser pour interagir avec ses concours ou vous y inscrire, le site Web ou l'application de tiers peut communiquer à Spafax vos renseignements personnels. Dans pareil cas, Spafax traitera ces renseignements comme des renseignements personnels dans le cadre de la présente politique de confidentialité, puisqu'ils ont été recueillis à la suite de votre interaction avec son concours ou de votre inscription à celui-ci.

De plus, Spafax peut fournir, dans une page de concours, des interfaces ou des liens vers des sites Web de tiers, afin de faciliter vos communications avec le concours ou à son sujet. Par exemple, Spafax peut recourir aux services de tiers pour faciliter les courriels, les gazouillis (tweets) ou les affichages sur Facebook. Ces tiers peuvent conserver certains renseignements utilisés ou fournis dans de telles communications ou d'autres activités et les pratiques de ces tiers ne sont pas subordonnées à la présente politique de confidentialité. Spafax ne contrôle pas vos communications par l'intermédiaire de ces tiers et elle n'y a pas accès. De plus, lorsque vous utilisez des sites Web ou services de tiers, ce sont leurs services que vous utilisez plutôt que ceux de Spafax et ce sont les tiers qui sont responsables de leurs pratiques plutôt que Spafax. Vous devez consulter la politique de confidentialité applicable des tiers avant d'utiliser des outils de tiers dans nos sites Web de concours.

La protection de vos renseignements personnels par Spafax

La sécurité de vos renseignements personnels est d'une grande importance pour Spafax. Spafax protège vos renseignements personnels en maintenant des mesures de sauvegarde physiques, organisationnelles et technologiques destinées à assurer une protection contre l'utilisation, la divulgation ou l'accès sans autorisation. Les renseignements personnels ne sont accessibles qu'aux membres de son organisation ou à ses tiers fournisseurs de service qui ont besoin d'un tel accès pour réaliser les objectifs définis précédemment ou d'autres objectifs permis ou requis par les lois en vigueur. Les renseignements personnels recueillis par Spafax sont conservés à Montréal au Québec.

La société ne conserve les renseignements personnels recueillis que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour satisfaire à toute exigence juridique.

Même si Spafax a pris des mesures visant à protéger tout renseignement personnel recueilli contre l'utilisation, l'accès, la divulgation, l'usage abusif, la modification ou la destruction sans autorisation, aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection absolue. La société ne peut assurer ni garantir la sécurité de quelque renseignement que vous lui fournissez.

Une partie ou la totalité des renseignements personnels recueillis par Spafax peut être conservée ou traitée dans des serveurs situés hors de votre territoire de résidence, y compris aux États-Unis, où les lois sur la protection de la confidentialité des données peuvent être différentes de celles de votre lieu de résidence. Il en résulte que les renseignements peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part de gouvernements, de tribunaux ou de corps policiers de ces territoires dans le cadre des lois de ces territoires. Conformément aux lois applicables dans les territoires concernés, Spafax s'assurera que toutes les protections appropriées sont en place afin que les fournisseurs de service de traitement de données de ces territoires maintiennent la protection des renseignements personnels.

Accès et rectification

Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels et d'exiger un correctif si vous considérez qu'un renseignement est inexact. Si vous avez fourni des renseignements personnels à Spafax et que vous souhaitez y avoir accès, ou si vous désirez qu'on les élimine ou qu'on les corrige, veuillez communiquer avec Spafax à l'adresse ci-dessous. Spafax déploiera des efforts raisonnables pour satisfaire à votre demande; toutefois, il est possible que la société ne puisse pas vous donner l'accès à certains renseignements personnels, par exemple s'ils contiennent des renseignements personnels sur d'autres personnes ou si des motifs juridiques en restreignent l'accès. Le cas échéant, Spafax vous donnera une explication raisonnable sur l'impossibilité d'accéder à vos renseignements personnels.

Enfants et parents

Spafax ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfant. Si un enfant a fourni des renseignements personnels à Spafax, ses parents ou son tuteur peuvent communiquer avec la société afin qu'elle supprime ces renseignements.

Sites Web de tiers

Un site Web de concours peut contenir des liens vers d'autres sites Web de tiers. Ces autres sites Web peuvent être dotés de leurs propres politiques de confidentialité et modalités et conditions qui ne sont pas assujetties à la présente politique de confidentialité. Spafax ne peut être tenue responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de sites Web détenus et exploités par des tiers. D'autres sites Web peuvent recueillir et traiter différemment les renseignements recueillis; voilà pourquoi Spafax vous invite à lire et à consulter la politique de confidentialité de chacun des sites Web que vous visitez. Aucun des liens menant d'un site Web de concours à d'autres sites Web, tout comme aucune des références à des produits, services ou publications autres que ceux de Spafax, ne signifie que Spafax appuie ou approuve ces sites Web, produits, services ou publications.

Pour communiquer avec Spafax

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou sur tout renseignement personnel que vous avez soumis à Spafax, ou si vous désirez:

  • accéder à des renseignements personnels que vous avez déjà fournis à Spafax, afin de les corriger, les mettre à jour, ou demander qu'ils soient éliminés;
  • demander l'élimination de renseignements personnels de votre enfant mineur;
  • signaler toute violation de la présente politique de confidentialité,

Veuillez en aviser le ou la responsable de la confidentialité de Spafax en écrivant au 1510—500, rue Saint-Jacques, Montréal, QC, H2Y 1S1.